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上汽红岩海外践行“服务零距离” 提高用户满意

点击: 次  来源:未知 时间:2019-08-04

近日,上汽红岩公司派遣服务人员远赴印度尼西亚,为前期批量交付的红岩自卸车做前期驾驶培训和维修保养等服务,服务人员凭借精湛的技术和良好的服务态度,获得了国内外用户的称赞。

借助“一带一路”发展,上汽红岩公司海外市场得到了稳步发展,红岩重卡出口遍布东南亚、非洲、中东、南美等40多个国家和地区。今年5月,红岩自卸车成功交付印尼用户后,为确保用户顺利使用红岩产品,上汽红岩派出5名“飞行服务”人员到客户工厂进行产品使用和维修知识培训,让海外用户深刻体验上汽红岩的“零距离服务”。

上汽红岩服务人员到达车辆使用的工地之后,立即对红岩金刚自卸车展开了全面细致的检查,确保每一辆车在使用前性能良好。而为了后期车辆能在良好的状态下运行,上汽红岩服务人员还对用户进行了手把手的现场培训,确保用户能够熟练操控红岩金刚自卸车,上汽红岩真诚的服务、细致的教学,令用户赞不绝口。

上汽红岩相关负责人表示,上汽红岩在确保产品品质的前提下,始终以“服务零距离”的理念为用户提供完备贴心的售后服务方案,特别是针对工程车推出了贴近服务,派出专业人员到用户所在地,提供维修服务、技术咨询、使用保养等方面的服务,第一时间为用户排忧解难。